Короткий ответ

Измеряйте дополнительные оплаченные визиты, вклад этих продаж в маржу и полную стоимость программы. Отнимайте подарки, скидки, сервис и работу команды. Для вывода об эффекте сравнивайте сопоставимые группы или периоды, учитывая сезонность и покупки, которые произошли бы и без программы.

Экономика программы — Штампиграм
Реальный интерфейс · демо-данные

1. Зафиксируйте базовый период

Выберите одинаковые дни недели, точки и часы. Отметьте праздники, изменение меню, цен и рекламных кампаний. Сравнение только участников с неучастниками может быть смещено: постоянные гости чаще сами вступают в программу. По возможности заранее выделите контрольную группу и единые критерии измерения.

2. Отделите посещаемость от повторных визитов

Общее число посещений, число уникальных гостей и доля вернувшихся — разные показатели. Определите возврат, например второй оплаченный визит в течение 30 дней. Окно 30 дней — выбранный пример анализа, а не универсальный стандарт. Считайте только когорты, для которых это окно уже завершилось.

3. Посчитайте полную стоимость

Учитывайте себестоимость фактически выданных наград, скидки, плату за сервис, сообщения, настройку и дополнительное время команды. Не записывайте номинал сертификата автоматически в прибыль. Не относите все покупки участника программы к дополнительным продажам.

4. Посчитайте вклад программы

Дополнительные визиты × средний оплаченный чек × доля маржи до расходов программы − затраты на награды − расходы программы. Эта упрощённая формула нужна для сценарного расчёта. Если скидки уже учтены в среднем чеке, не вычитайте их второй раз. Если выросли постоянные расходы, добавьте и их.

5. Сначала пилот, затем масштаб

На главной странице доступен калькулятор с изменяемыми исходными данными. Он не прогнозирует поведение гостей: число дополнительных визитов задаёте вы. Проверьте нулевой, осторожный и более высокий сценарий, а после пилота замените предположения реальными данными.

План действий

  • Выбрать метрику и окно наблюдения.
  • Зафиксировать базу и контроль, если возможно.
  • Разделить выручку, маржу и затраты.
  • Учесть все выданные награды, а не только дополнительные визиты.
  • Принимать решение по результату пилота.

Что измерять

Окупаемость по дополнительным визитам: расходы программы и наград / (средний оплаченный чек × доля маржи). Это порог сценария, а не обещание достижения.

Перейти к калькулятору

Где здесь Штампиграм

Калькулятор Штампиграм помогает обсудить условия пилота до расходов. Подтверждённый процент роста от самого Штампиграм пока не опубликован.

FAQ

Почему нельзя взять процент из чужого исследования?

Исследование относится к конкретной выборке, механике и метрике. Его вывод нельзя автоматически переносить на выручку вашего заведения.

Что делать, если посещений больше, а прибыли меньше?

Пересчитать награду, проверить перенос покупок из полного прайса в скидку и оценить расходы. Масштабировать акцию до этого не стоит.