Короткий ответ

Начните с видимости заведения на картах, понятного предложения для первого визита и причины вернуться. Привлечение приводит человека к двери; программа лояльности помогает продолжить знакомство. Измеряйте стоимость нового гостя и его повторный визит, а не только охват рекламы.

Новые гости — Штампиграм
Реальный интерфейс · демо-данные

1. Сначала найдите, где теряются гости

Если заведение почти не находят — проверьте карточки на картах, вывеску, фотографии и локальные запросы. Если находят, но не заходят — уточните меню, цены, часы работы и предложение. Если заходят один раз — изучите качество сервиса и повод для возвращения. Для каждой проблемы нужна своя мера; запуск скидки сразу на всё меню не заменяет диагностику.

2. Сделайте заведение понятным в поиске и на картах

Проверьте адрес, вход, часы работы, меню, актуальные фото и контакт. Добавьте описание кухни и формата. Попросите реальных гостей делиться честным опытом без требования положительной оценки. Google называет релевантность, расстояние и известность факторами локальной выдачи; оплатой нельзя гарантировать лучшее место.

3. Выберите одно предложение для первого посещения

Например: небольшой десерт при покупке основного блюда в будний день. Ограничьте срок, часы и состав предложения, заранее посчитайте себестоимость. Расскажите об условиях в профиле заведения, у локальных партнёров и в публикациях для своего района. Это пример механики, а не обещание автоматического потока гостей.

4. Дайте повод для второго визита

После покупки объясните гостю, как получить следующую награду. В Штампиграм для этого есть цифровая штамп-карта с видимым прогрессом, купоны и подарочные предложения. Гость хранит их в клиентском приложении. Для запуска сценария нужно подключить заведение, настроить условия и обучить сотрудников.

5. Проведите небольшой измеримый запуск

Заранее выберите период наблюдения, например четыре недели, и сопоставимый базовый период. Для разных каналов используйте отдельные ссылки или коды кампаний. Считайте первые визиты, повторные визиты, расходы на продвижение и подарки. Если гостей стало больше, но маржа упала, пересмотрите условия предложения, а не увеличивайте его масштаб.

План действий

  • Проверить профиль заведения и меню.
  • Выбрать один канал и одно предложение.
  • Рассчитать бюджет подарков и предел расходов.
  • Объяснить сотрудникам сценарий первого и повторного визита.
  • Сравнить визиты и маржу с базовым периодом.

Что измерять

Стоимость привлечённого гостя = расходы на канал / число новых гостей, пришедших из этого канала. Отдельно считайте затраты на награду и повторные визиты.

Перейти к калькулятору

Где здесь Штампиграм

Штампиграм помогает превратить предложение и накопленный прогресс в понятный повод вернуться. Сервис не покупает рекламу, не заменяет карты и не гарантирует новые визиты сам по себе.

Источник: Google Business Profile: факторы локального ранжирования ↗

FAQ

Можно ли привлечь клиентов без платной рекламы?

Можно начать с карт, рекомендаций, локальных партнёрств и работы с текущими гостями. Это требует времени команды; результат зависит от предложения, расположения и сервиса.

Почему нельзя сразу обещать рост посещаемости?

На посещаемость влияют сезон, погода, расположение, цены и качество обслуживания. Эффект конкретной программы проверяют на данных заведения.