МЕКЕМЕЛЕР МЕН ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУГЕ АРНАЛҒАН АДАЛДЫҚ

Алғашқы келу.
Сүйікті орын.

Клиентке қайта келуге түсінікті себеп беріңіз. Мөр карталары, купондар, жеңілдік карталары, сыйлықтар мен сертификаттар бір қолданбада.

Пилоттық іске қосылуға дайындалудамыз · әр елден өтінім қабылдаймыз

Көрінетін ілгерілеуТүсінікті сыйлықШарттар қолданбада
Қолданбаның нақты компоненттері · үлгі деректер
01 / Мөр карталары — Сыйлыққа дейінгі жол көрінеді.
02 / Купондар — Шарттары анық ұсыныс.
5 мөр жиналды. Сыйлыққа дейін тағы 2 мөр.

Қайта оралғысы келетін орындарға

КофеханаларМейрамханаларСұлулық салондарыБарбершоптарҚызмет студиялары

Иесі мен клиенті үшін

Штампиграм деген не?

Бұл кофехана, мейрамхана, сұлулық салоны, барбершоп және басқа мекемелерге арналған цифрлық адалдық бағдарламасы. Иесі шарттарды белгілейді, қызметкер келуді растайды, ал клиент қолданбада мөр жинап, сыйлыққа дейін қанша қалғанын көреді. Бұл қайта оралуға түсінікті себеп береді.

Кофехананың сыйақы бағдарламасын зерттегенде қатысушылар сыйлыққа жақындаған сайын кофені жиірек сатып алған. Бұл әр мекемеге өсім кепілдігі емес. Kivetz, Urminsky & Zheng · 2006

Ұқсас жинақтау тәсілдерін қолданатындар: Starbucks, McDonald's, KFC, «Шоколадница». Олар Штампиграммен байланысты емес; мысалдар дәл сондай нәтиже уәде етпейді.

Бизнес мүмкіндіктері

Штампиграм бизнесіңізге не береді?

Мөрлер мен пайдалы ұсыныстар қосымша ақылы келуге ықпал етуі мүмкін. Қосымша пайда сыйлық пен хабарлама шығындарын жапқанда ғана бағдарлама тиімді. Бір сценарийден бастап, нәтижені өлшеңіз.

Функция қосылғанда сыртқы картадағы пікір үшін сыйлық ашық ережемен және оң бағаны іріктемей тек 2ГИСте мүмкін. Google Карталар мен басқа сервистерге сыйлықсыз шақыру ғана бар; сілтеме пікірді автоматты жарияламайды.

Клиентке оңай түсіндірілетін бағдарламадан бастаңыз.

Мекемеңіз бен қандай қайта келуді қолдағыңыз келетінін айтыңыз. Іске қоспас бұрын тәсіл мен шығынды бағалаймыз.

Пилотты талқылау

Қандай міндетті шешкіңіз келеді?

Алғашқы қонақтан
тұрақты қонаққа дейін.

Міндетіңізді таңдаңыз. Әр нұсқаулықта нақты қадамдар, ұсыныс мысалы және нәтижені бағалайтын көрсеткіш бар.

Әр орынның өз міндеті бар

Менің орнымда
қалай жұмыс істейді?

Кофехана, мейрамхана, сұлулық салоны не барбершоп: өзіңізге жақын үлгіні таңдаңыз. Бұл орын түрлерінің шегі емес.

Кофехана / Мөр картасы

Кездейсоқ кофеден сүйікті әдетке.

Ұсыныс идеясы
Мысал: жеті сәйкес сатып алуға бір сусын сыйлау.
Алдын ала анықтаңыз
Мөр сатып алуға ма, сусынға ма? Шартты алдын ала түсіндіріңіз.
Нені есептеу керек
Қайта келген қонақ үлесі мен сатып алу аралығы.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Мөр картасы
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Мейрамхана / Келесі келуге купон

Мерекеден басқа күні де қайта келу.

Ұсыныс идеясы
Мысал: келесі жұмыс күнгі түскі аста негізгі тағамға десерт.
Алдын ала анықтаңыз
Уақыт, ең төменгі тапсырыс, мерзім мен басқа акцияларды анықтаңыз.
Нені есептеу керек
Мақсатты уақыттағы қосымша ақылы келулер.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Келесі келуге купон
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Сұлулық салоны / Мөр картасы

Қайта оралғысы келетін күтім.

Ұсыныс идеясы
Мысал: бірнеше жарамды процедурадан кейін күтім сыйлыққа.
Алдын ала анықтаңыз
Қызметтерді, мерзімді және мөр қою ережесін белгілеңіз.
Нені есептеу керек
Қайта жазылу және сыйлық шығыны.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Мөр картасы
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Барбершоп / Мөр картасы

Келесі шаш қиюға себеп.

Ұсыныс идеясы
Мысал: бес жарамды шаш қиюдан кейін күтім не шаш қию сыйлыққа.
Алдын ала анықтаңыз
Қызметтерді, мерзімді және сыйлықты көрсетіңіз.
Нені есептеу керек
Қайта келу мен сыйлық шығыны.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Мөр картасы
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Маникюр студиясы / Мөр картасы

Келесі жазылуға шағын бонус.

Ұсыныс идеясы
Мысал: бірнеше маникюрдан кейін күтім сыйлыққа.
Алдын ала анықтаңыз
Келу санын, қызметтер мен мерзімді белгілеңіз.
Нені есептеу керек
Қайта жазылу мен сыйлық шығыны.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Мөр картасы
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Қызмет студиясы / Сертификат

Қызметіңізбен танысуды сыйлаңыз.

Ұсыныс идеясы
Мысал: таңдаулы қызметтерге номиналы көрсетілген сертификат.
Алдын ала анықтаңыз
Беру мен өтеу ережесін алдын ала келісіңіз.
Нені есептеу керек
Берілген және пайдаланылған сертификаттар.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Сертификат
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Bubble tea / балмұздақ / Мөр картасы

Сүйікті дәм. Тағы бір келу.

Ұсыныс идеясы
Мысал: таңдалған сусындар не порциялар үшін мөр жинау.
Алдын ала анықтаңыз
Мөр тапсырысқа ма, тауарға ма? Сыйлық көлемі мен қосымша төлемді анықтаңыз.
Нені есептеу керек
Қайта сатып алу жиілігі мен сыйлық шығыны.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Мөр картасы
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Фудтрак / көше тағамы / Цифрлық карта

Қалтадан іздемейтін карта.

Ұсыныс идеясы
Мысал: нүктедегі шартқа сай сатып алулар үшін түсінікті сыйлық.
Алдын ала анықтаңыз
Мобильді интернетті тексеріп, сыйлықты қайда және қашан алуға болатынын түсіндіріңіз.
Нені есептеу керек
Қонақтардың оралуы және кассадағы уақыт шығыны.
Сценарийді қарау
Қолданба компоненті · үлгі деректер: Цифрлық карта
Қолданба компоненті · үлгі деректер

Сценарий мысалы · белсенді акция емес

Бұл — талқылауға арналған идеялар, нәтижеге уәде емес. Шарттар, функциялар мен экономика пилот алдында келісіледі.

Қонақтың қолданбасында

Ұсыныстарыңызды қонақ
осылай көреді.

Карталар мен ұсыныстар клиенттік қолданбаның қазіргі компоненттерінен алынған. Атаулар, сомалар, мерзімдер мен шарттар — үлгі деректер.

01 / Мөр карталары — Сыйлыққа дейінгі жол көрінеді.
Қолданбаның нақты компоненттері · үлгі деректер

01 / Мөр карталары

Сыйлыққа дейінгі жол көрінеді.

Клиент ілгерілеу мен шарттарды көреді. Мөрді кофеханаға, салонға немесе барбершопқа қайтып келу үшін қолдануға болады; жарамды әрекет пен сыйлықты мекеме белгілейді.

Суретте кофехана үлгісі; қызметке арналған шаблондар да бар.

Мөр карталары туралы
02 / Купондар — Шарттары анық ұсыныс.
Қолданбаның нақты компоненттері · үлгі деректер

02 / Купондар

Шарттары анық ұсыныс.

Сатып алуға не қызметке сыйлық, екінші тауарға жеңілдік және арнайы комбо купон ретінде ұсынылады.

Суретте қолданбаның қазіргі купоны мен үлгі деректер.

Акцияны жоспарлау
03 / Жеңілдік карталары — Купоннан бөлек артықшылық.
Қолданбаның нақты компоненттері · үлгі деректер

03 / Жеңілдік карталары

Купоннан бөлек артықшылық.

Клиент жеңілдік мөлшерін, мерзім мен шарттарды көреді. Қолдану ережелерін мекеме алдын ала белгілейді.

Купон мен жеңілдік картасы — бөлек ұсыныс түрлері.

Тетіктерді салыстыру
04 / Сертификаттар — Номиналы көрінетін сыйлық.
Қолданбаның нақты компоненттері · үлгі деректер

04 / Сертификаттар

Номиналы көрінетін сыйлық.

Номинал, мекеме, мерзім мен шарттар бір картада. Беру және пайдалану тәртібі қосылу кезінде нақтыланады.

Тамақ пен қызметтерге де жарайды.

Сертификаттар туралы
05 / Сыйлықтар — Қайта келуге тағы бір себеп.
Қолданбаның нақты компоненттері · үлгі деректер

05 / Сыйлықтар

Қайта келуге тағы бір себеп.

Мекеме қайтып келуге не туған күнге сыйлық ұсына алады. Клиент ұсыныс пен мерзімін бонустардан көреді.

Карталар мен бонустар клиент қолданбасында.

Қайта келу сценарийі

Келген кезде

Клиент пен командаға түсінікті қадамдар.

  1. 01

    Қонақ қолданбаны ашады

    Картаны немесе ұсынысты таңдап, QR-кодты көрсетеді.

  2. 02

    Қызметкер сканерлейді

    Телефон камерасымен кодты оқып, сатып алу мен шарттарды тексереді, мөр қоюды немесе сыйлықты өтеуді растайды.

  3. 03

    Қонақ нәтижені көреді

    Картадағы ілгерілеу не ұсыныс күйі жаңарады.

Жұмыс сценарийіне қосылған орын, қонақ пен қызметкер қолданбалары және интернет қажет. Қызметкер құқығы мен операциялар серверде тексеріледі.

Контексті бар деректер

Адалдықтың негізі бар.
Нәтижені өлшеу керек.

−20%

сатып алулар аралығы қысқарған

Кофехана зерттеуіндегі толтырылған карталарда: сыйлыққа жақындаған сайын алғашқы және соңғы бақыланған сатып алу аралықтарының орташа айырмасы. Бұл жалпы келушілер санының өсімі емес.

Kivetz, Urminsky & Zheng · JMR, 2006 ↗
52%

адалдық бағдарламаларына қатысады

National Restaurant Association 2024 есебіндегі АҚШ тұтынушыларының сауалнама үлесі. Бұл қатысу көрсеткіші, сату өсімі емес.

National Restaurant Association · 2024 ↗

Бұл — сыртқы зерттеулер, Штампиграм нәтижелері емес. Штампиграм әсерін нақты орынның пилоттық деректерімен тексеру қажет.

Механиканы таңдау

Әр міндетке
жеңілдік қажет емес.

Алдымен қандай әрекетті қолдағыңыз келетінін анықтаңыз. Содан кейін құрал мен сыйлық мөлшерін таңдаңыз.

Адалдық құралдарын салыстыру
ҚұралҚашан қарастыру керекҚонақ не көредіНені тексеру керек
Мөр картасыТұрақты сатып алуЖиналған және қалған мөрлерСатып алу шарты, сыйлық шегі мен құны
КупонАлғашқы не келесі келуге себепҰсыныс, мерзім және шарттарШектеулер, маржа және бұрынғы сұраныс
Жеңілдік картасыШартқа сай тұрақты артықшылықЖеңілдік пен қолдану шарттарыҚолдану жиілігі мен жиынтық шығын
СертификатСыйлық арқылы орынмен таныстыруНоминал, мерзім және өтеу шартыҚалдық, қосымша төлем және қолжетімді сценарий

Құралдарды біріктіруге болады. Бірақ алғашқы пилотта бір түсінікті болжамды тексеру оңайырақ.

Командаңыз үшін

Қонақта — карта.
Командада — басқару.

Бөлек қызметкер қолданбасында QR-сканер, нүктелер мен қызметкерлерді басқару бар.

  1. 01Қонақ QR көрсетеді
  2. 02Қызметкер сканерлейді
  3. 03Сатып алу тексеріледі
  4. 04Әрекет расталады
01

Телефонмен сканерлеу

Қызметкер қолданбасындағы сканерді ашып, камераны қонақтың QR-кодына бағыттаңыз және әрекетті растаңыз. Бұл сценарийге жеке аппараттық QR-сканер қажет емес.

02

Мөрлер мен сыйлықтар

Қызметкер сатып алу мен акция шарттарын тексеріп, мөр қояды немесе қолжетімді сыйлықты өтейді. Қонақ картасының күйі жаңарады.

03

Команданы басқару

Ұйымда бір ғана иесі бар. Ол қызметкерлерді бір реттік сілтемемен шақырып, нүктелерге қолжетімділікті басқарады. Қызметкер құпиясөзді өзі қояды; менеджер мен кассир рөлдері жоқ.

04

Қолжетімділікті тоқтату

Қызметкер бұл нүктеде жұмыс істемеуі керек болса, қолжетімділігін тоқтатыңыз немесе командадан шығарыңыз. Әрқайсысының жеке аккаунты және әрекеттер тарихы бар.

Бұл — жұмыс сызбасы, белсенді сканер емес. Камера, оны пайдалануға рұқсат, интернет және қосылған нүктеге жарамды қолжетімділік керек.

Іске қосуға көмектесеміз.

Акция шарттарын, команданы баптау мен жұмыс сұрақтарын ресми Instagram арқылы талқылаймыз. Қолдау көлемі мен тәртібі пилотқа дейін келісіледі; тәулік бойы қызмет көрсету мәлімделмейді.

Қосылуды талқылау

Іске қоспас бұрын есептеңіз

Алдымен есеп.
Содан кейін іске қосу.

Қосымша ақылы келулер сценарийін енгізіңіз. Калькулятор сыйлықтар мен шығындардан кейінгі үлесті көрсетеді; өсімге кепілдік бермейді.

Айлық қосымша үлес

80 USD
Қосымша түсім
400 USD
Сыйлықтар мен шығындар
160 USD
Шығынды жабатын келулер
27

Келулер × чек × маржа − сыйлықтар × өзіндік құн − бағдарлама шығыны.

Бұл болжам емес, мысал. Бастапқы сандар шартты. Тариф, хабарламалар, баптау мен команда уақытын шығынға қосыңыз. Жеңілдік төленген чекке кірсе, оны екінші рет шегермеңіз.

Штампиграм қанша тұрады?

Пакеттер бағасы: $15, $20 және $50. Нүктелер санын, сценарийді және пилот көлемін талқылап, қосылуға дейін баға мен қызмет құрамын келісеміз.

Пилотты талқылау

Қырғызстаннан. Халықаралық бағытпен.

Міндетіңіз де,
нарығыңыз да маңызды.

Әртүрлі елдердегі мекемелер мен қызмет көрсету орындарынан өтінім қабылдаймыз. Сайт бес тілде қолжетімді. Қолданба тілін, валютаны және функцияларды әр нарық үшін бөлек тексереміз.

Сайттағы қолданба компоненттері бет тілімен бірге тіл мен валюта мысалын өзгертеді. Сомалар демо-дерек болып қалады және нарықтағы барлық төлем не есеп айырысу тәсілін қолдауды білдірмейді.

Иелер мен маркетологтарға

Нақты сұрақтарға пайдалы жауаптар.

01Жаңа қонақтар

Орынға жаңа қонақтарды қалай тартуға болады?

Алдымен орынды табуды, ұсынысты түсінуді және алғашқы сатып алуды жеңілдетіңіз. Адалдық картасы осыдан кейін қайта келуге себеп болады; ол жарнаманың орнына жүрмейді.

Нұсқаулықты оқу
02Мөр карталары

Кофехана не шаурма орнына мөр бағдарламасын қалай құруға болады?

Қандай сатып алу мөр әкелетінін, қанша мөрге қандай сыйлық берілетінін және мерзімді анықтаңыз. Қонақ та, кассир де ережені бір сөйлеммен түсінуі керек.

Нұсқаулықты оқу
03Тыныш сағаттар

Тыныш сағаттарға купонды қалай жоспарлауға болады?

Купонды нақты уақыт пен әрекетке бағыттаңыз. Мақсат — бұрынғы сатып алуды арзандату емес, бос уақытта пайдалы қосымша тапсырыс алу.

Нұсқаулықты оқу
04Сыйлық сертификаттары

Орынның сыйлық сертификатын қалай дайындауға болады?

Номинал, мерзім, жарамды нүктелер және пайдалану тәсілін түсінікті етіңіз. Сатып алушы мен алушы бірдей шартты көруі керек.

Нұсқаулықты оқу
05Экономика

Адалдық бағдарламасының нәтижесін қалай есептеуге болады?

Қосымша ақылы келулерден түскен маржадан барлық сыйлықтар мен бағдарлама шығынын шегеріңіз. Түсім өсімі пайда өсімімен бірдей емес.

Нұсқаулықты оқу
06Қолданбаны таңдау

Орынға арналған адалдық қолданбасын қалай таңдауға болады?

Функциялар санынан бұрын қонақ пен кассирдің толық жолын тексеріңіз: карта алу, сатып алуды растау, сыйлық және қолдау.

Нұсқаулықты оқу
07Қағаз не цифрлық карта

Қағаз және цифрлық мөр картасы: қайсысын таңдау керек?

Қарапайым шағын процесс үшін қағаз жеткілікті болуы мүмкін. Цифрлық карта ілгерілеу мен операцияларды есепке алу қажет болғанда пайдалы. Шешімді қонақтың әдетіне қарай қабылдаңыз.

Нұсқаулықты оқу
08Қонақтардың оралуы

Қонақтардың қайта келуін қалай арттырып, өлшеуге болады?

Алдымен бірдей қонақтар тобын және кезеңді анықтаңыз. Қызмет, өнім және түсінікті келесі ұсыныс — қайта келудің негізі; карта олардың орнын баспайды.

Нұсқаулықты оқу
09Қызметке арналған адалдық

Сұлулық салоны мен барбершопқа арналған мөр карталары

Қайта жазылу, түсінікті сыйлық және оның құнын бақылау.

Нұсқаулықты оқу

БАҒАЛАР

Түсінікті пакеттер.
Толық өнім.

Пакет карта мен жарияланым лимитін анықтайды. Қонаққа, қызметкерге және басқаруға арналған негізгі құралдар әр пакетке кіреді.

START

Алғашқы бағдарламаға

$15USD · пакет үшін
  • 1 белсенді карта
  • Купон не сертификатты 1 рет жіберу
Сонымен бірге кіреді
  • Қонақтарға арналған клиенттік қолданба
  • Қызметкер қолданбасындағы QR-сканер
  • Карталар мен ұсыныстарға арналған админ-панель
  • Қызметкерлер мен қолжетімділікті басқару
  • Іске қосу алдындағы баптауға көмек
Пакетті таңдау
PRO

Белсенді ілгерілетуге

$50USD · пакет үшін
  • 5 белсенді карта
  • Купон не сертификатты 50 рет жіберу
Сонымен бірге кіреді
  • Қонақтарға арналған клиенттік қолданба
  • Қызметкер қолданбасындағы QR-сканер
  • Карталар мен ұсыныстарға арналған админ-панель
  • Қызметкерлер мен қолжетімділікті басқару
  • Іске қосу алдындағы баптауға көмек
Пакетті таңдау

Пакет бағалары АҚШ долларымен көрсетілген. Купон мен сертификатқа ортақ жіберу лимиті қолданылады. Төлем кезеңі, қызмет құрамы мен функциялар қосылуға дейін келісіледі.

Қосылмас бұрын

Штампиграм деген не?

Қонаққа арналған карталар, купондар мен сыйлықтар және қызметкерге арналған бөлек жұмыс қолданбасы бар цифрлық адалдық сервисі. Пилоттық іске қосылуға дайындалып жатырмыз.

Салон мен барбершопқа жарай ма?

Иә. Қолданбада қызметтерге арналған мөр картасының үлгілері бар. Купондар, жеңілдік карталары, сыйлықтар мен сертификаттар тамақтану орындарымен шектелмейді.

Қонаққа қолданба керек пе?

Көрсетілген сценарийлер Штампиграм клиенттік қолданбасына арналған. Орнатусыз жұмыс не Apple Wallet және Google Wallet интеграциялары мәлімделмейді.

Қызметкерлерге бөлек қолжетімділік беріле ме?

Қызметкердің өз аккаунты болады. Басқару бөлімінде рөл мен нүктеге қолжетімділік беріледі, қажет болса тоқтатылады.

Өсім қанша болады?

Бекітілген өсімге уәде жоқ. Шығындарды ескеріп, нақты пилот нәтижесін өлшеу керек.

Қолдау бар ма?

Пилот, баптау және жұмыс сұрақтары бойынша ресми Instagram арқылы хабарласыңыз. Қолдау тәртібі алдын ала келісіледі; тәулік бойғы қызмет туралы уәде жоқ.

Қолданбаларда тағы не бар?

Клиент бонустар мен келу челлендждерін көреді. QR және бапталған жерде NFC қолданылады. Иесі ұсыныстарды, қызметкерлерді, атаулы бонустарды басқарады; операциялар мен пікірлердің бөлек бөлімдері бар.

ҚОНАҚТАР ҚАЙТА ОРАЛСЫН

Алдымен сіздің
орныңызды талқылайық.

Еліңізді, орын түрін және нүктелер санын жазыңыз. Міндетті талқылап, өнімді көрсетіп, пилот шарттарын келісеміз.

Instagram арқылы жазу

Instagram арқылы немесе support@stampegram.com мекенжайына хабарласыңыз. Бұл батырма Instagram профилін ғана ашады; өтініш автоматты түрде жіберілмейді.