ЖАЙЛАР ЖАНА КЫЗМАТ КӨРСӨТҮҮ ҮЧҮН ЛОЯЛДУУЛУК

Биринчи келүү.
Сүйүктүү жай.

Кардарларга кайра келүүгө түшүнүктүү себеп бериңиз. Штамп-карталар, купондор, арзандатуу карталары, белектер жана сертификаттар бир колдонмодо.

Пилоттук ишке кирүүгө даярданып жатабыз · ар кайсы өлкөдөн кайрылууларды кабыл алабыз

Көрүнүктүү прогрессТүшүнүктүү сыйлыкШарттар колдонмодо
Колдонмонун чыныгы компоненттери · демо-маалыматтар
01 / Штамп-карталар — Сыйлыкка чейинки жол көрүнөт.
02 / Купондор — Шарттары түшүнүктүү сунуш.
5 штамп топтолду. Сыйлыкка дагы 2 штамп калды.

Кайра келгиси келген жайлар үчүн

КофейняларРесторандарСулуулук салондоруБарбершопторКызмат студиялары

Ээси жана кардар үчүн

Штампиграм деген эмне?

Бул кофейня, ресторан, сулуулук салону, барбершоп жана башка жайлар үчүн санариптик лоялдуулук программасы. Ээси шарттарды аныктайт, кызматкер келүүнү ырастайт, кардар колдонмодо штамп топтоп, сыйлыкка чейин канча калганын көрөт. Ошентип кайра келүүгө түшүнүктүү себеп пайда болот.

Кофейнянын сыйлык программасын изилдөөдө катышуучулар сыйлыкка жакындаган сайын кофени көбүрөөк алышкан. Бул бардык жайлар үчүн өсүү кепилдиги эмес. Kivetz, Urminsky & Zheng · 2006

Ушуга окшош топтоо ыкмаларын колдонгондор: Starbucks, McDonald's, KFC, «Шоколадница». Алар Штампиграм менен байланыштуу эмес; бул мисалдар бирдей натыйжаны убада кылбайт.

Бизнес үчүн мүмкүнчүлүктөр

Штампиграм бизнесиңизге эмне берет?

Штамптар жана пайдалуу сунуштар кошумча төлөнгөн келүүлөргө түрткү болушу мүмкүн. Кошумча пайда сыйлык менен билдирүү чыгымдарын жапса гана программа пайдалуу. Бир сценарийден баштап, натыйжаны өлчөңүз.

Функция кошулганда тышкы картадагы пикир үчүн белек ачык эрежелер менен жана оң бааларды тандабастан 2ГИСте гана мүмкүн. Google Карталар жана башка сервистер үчүн сыйлыксыз чакыруу гана бар; шилтеме пикирди автоматтык жарыялабайт.

Кардарга оңой түшүндүрүлө турган программадан баштаңыз.

Жайыңыз жана кайсы кайра келүүнү колдоону кааларыңыз тууралуу айтыңыз. Ишке киргизерден мурун ыкманы жана чыгымдарды баалайбыз.

Пилотту талкуулоо

Кайсы маселени чечкиңиз келет?

Биринчи коноктон
туруктуу кардарга чейин.

Маселеңизди тандаңыз. Ар бир колдонмодо конкреттүү кадамдар, сунуштун мисалы жана жыйынтыкты баалоочу көрсөткүч бар.

Ар бир жайдын өз маселеси бар

Менин жайымда
кандай иштейт?

Кофейня, ресторан, сулуулук салону же барбершоп: өзүңүзгө жакын мисалды тандаңыз. Бул жай түрлөрүнүн чеги эмес.

Кофейня / Штамп-карта

Кокустан алынган кофеден сүйүктүү адатка.

Сунуштун идеясы
Мисал: жети ылайыктуу сатып алууга бир суусундук белек.
Алдын ала аныктаңыз
Штамп сатып алуугабы же суусундуккабы? Эрежени алдын ала түшүндүрүңүз.
Эмнени эсептөө керек
Кайра келген коноктор жана сатып алуу аралыгы.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Штамп-карта
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Ресторан / Кийинки келүүгө купон

Майрамдан башка күнү да кайра келүү.

Сунуштун идеясы
Мисал: кийинки иш күнкү түшкү тамакта негизги тамакка десерт.
Алдын ала аныктаңыз
Убакытты, минималдуу заказды, мөөнөттү жана башка акцияларды аныктаңыз.
Эмнени эсептөө керек
Максаттуу убактагы кошумча төлөнгөн келүүлөр.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Кийинки келүүгө купон
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Сулуулук салону / Штамп-карта

Кайра келгиси келген тейлөө.

Сунуштун идеясы
Мисал: бир нече ылайыктуу процедурадан кийин кошумча тейлөө белекке.
Алдын ала аныктаңыз
Кайсы кызматтар жарактуу экенин, мөөнөттү жана штамп эрежесин аныктаңыз.
Эмнени эсептөө керек
Кайталанган жазылуулар жана сыйлык чыгымы.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Штамп-карта
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Барбершоп / Штамп-карта

Кийинки чач кыркууга себеп.

Сунуштун идеясы
Мисал: беш ылайыктуу чач кыркуудан кийин кам көрүү же чач кыркуу белекке.
Алдын ала аныктаңыз
Кызматтарды, мөөнөттү жана сыйлыкты жазыңыз.
Эмнени эсептөө керек
Кайра келүү жана сыйлыктын чыгымы.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Штамп-карта
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Маникюр студиясы / Штамп-карта

Кийинки жазылууга чакан бонус.

Сунуштун идеясы
Мисал: бир нече маникюрдан кийин кошумча кам көрүү белекке.
Алдын ала аныктаңыз
Келүү санын, кызматтарды жана мөөнөттү аныктаңыз.
Эмнени эсептөө керек
Кайра жазылуулар жана сыйлыктын чыгымы.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Штамп-карта
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Кызмат студиясы / Сертификат

Кызматыңыз менен таанышууну белек кылыңыз.

Сунуштун идеясы
Мисал: тандалган кызматтарга номиналы көрсөтүлгөн сертификат.
Алдын ала аныктаңыз
Берүү жана колдонуу эрежелерин алдын ала макулдашыңыз.
Эмнени эсептөө керек
Берилген жана колдонулган сертификаттар.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Сертификат
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Bubble tea / балмуздак / Штамп-карта

Сүйүктүү даам. Дагы бир келүү.

Сунуштун идеясы
Мисал: тандалган суусундук же порция үчүн штамп топтоо.
Алдын ала аныктаңыз
Штамп заказгабы же товаргабы? Сыйлыктын өлчөмүн жана кошумча төлөмдү аныктаңыз.
Эмнени эсептөө керек
Кайталанган сатып алуунун жыштыгы жана сыйлыктын чыгымы.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Штамп-карта
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Фудтрак / көчө тамагы / Санариптик карта

Чөнтөктөн издөөнүн кереги жок карта.

Сунуштун идеясы
Мисал: филиалдагы ылайыктуу сатып алуулар үчүн бир түшүнүктүү сыйлык.
Алдын ала аныктаңыз
Мобилдик интернетти текшерип, сыйлыкты кайда жана качан колдонсо болорун түшүндүрүңүз.
Эмнени эсептөө керек
Коноктордун кайтып келиши жана кассадагы убакыт.
Сценарийди көрүү
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат: Санариптик карта
Колдонмонун компоненти · демо-маалымат

Сценарийдин мисалы · активдүү акция эмес

Бул талкуулоо үчүн идеялар, жыйынтыкка убада эмес. Шарттар, функциялар жана экономика пилотко чейин макулдашылат.

Кардардын колдонмосунда

Конок сиздин сунушту
дал ушундай көрөт.

Карталар жана сунуштар кардар колдонмосунун учурдагы компоненттеринен алынган. Аталыштар, суммалар, мөөнөттөр жана шарттар — демо-мисалдар.

01 / Штамп-карталар — Сыйлыкка чейинки жол көрүнөт.
Колдонмонун чыныгы компоненттери · демо-маалыматтар

01 / Штамп-карталар

Сыйлыкка чейинки жол көрүнөт.

Кардар прогрессти жана шарттарды көрөт. Штамптарды кофейняга, салонго же барбершопко кайра келүү үчүн колдонсо болот; ылайыктуу аракетти жана сыйлыкты жай аныктайт.

Сүрөттө кофейня мисалы; кызматтар үчүн да шаблондор бар.

Штамп-карталар тууралуу
02 / Купондор — Шарттары түшүнүктүү сунуш.
Колдонмонун чыныгы компоненттери · демо-маалыматтар

02 / Купондор

Шарттары түшүнүктүү сунуш.

Сатып алууга же кызматка белек, экинчи позицияга арзандатуу жана атайын комбо купон катары берилет.

Сүрөттө колдонмодогу учурдагы купон жана демо-маалымат.

Акцияны пландоо
03 / Арзандатуу карталары — Купондон өзүнчө артыкчылык.
Колдонмонун чыныгы компоненттери · демо-маалыматтар

03 / Арзандатуу карталары

Купондон өзүнчө артыкчылык.

Кардар арзандатууну, мөөнөттү жана шарттарды көрөт. Колдонуу эрежелерин жай алдын ала аныктайт.

Купон менен арзандатуу картасы — эки башка сунуш.

Ыкмаларды салыштыруу
04 / Сертификаттар — Номиналы көрүнгөн белек.
Колдонмонун чыныгы компоненттери · демо-маалыматтар

04 / Сертификаттар

Номиналы көрүнгөн белек.

Номинал, жай, мөөнөт жана шарттар бир картада. Берүү жана колдонуу тартиби кошулар алдында такталат.

Тамак-ашка да, кызматтарга да ылайыктуу.

Сертификаттар тууралуу
05 / Белектер — Кайра келүүгө дагы бир себеп.
Колдонмонун чыныгы компоненттери · демо-маалыматтар

05 / Белектер

Кайра келүүгө дагы бир себеп.

Жай кайтып келүүгө же туулган күнгө белек сунуштай алат. Кардар сунушту жана анын мөөнөтүн бонустардан көрөт.

Карталар жана бонустар кардар колдонмосунда.

Кайра келүү сценарийи

Келүү учурунда

Кардар менен команда үчүн түшүнүктүү кадамдар.

  1. 01

    Конок колдонмону ачат

    Картаны же сунушту тандап, QR-кодду көрсөтөт.

  2. 02

    Кызматкер сканерлейт

    Телефондун камерасы менен кодду окуп, сатып алууну жана шарттарды текшерет, анан штампты же сыйлыкты ырастайт.

  3. 03

    Конок жыйынтыкты көрөт

    Картадагы прогресс же сунуштун абалы жаңыланат.

Иштөө үчүн кошулган жай, конок жана кызматкер колдонмолору, ошондой эле интернет керек. Кызматкердин укуктары жана операциялар серверде текшерилет.

Контекст менен берилген маалыматтар

Лоялдуулуктун негизи бар.
Жыйынтык өлчөнүшү керек.

−20%

сатып алуулардын аралыгы кыскарган

Кофейня боюнча изилдөөдө толтурулган карталардын биринчи жана акыркы байкалган сатып алуу аралыктарынын орточо салыштыруусу. Бул жалпы келүүчүлөрдүн өсүшү эмес.

Kivetz, Urminsky & Zheng · JMR, 2006 ↗
52%

лоялдуулук программаларына катышат

National Restaurant Association уюмунун 2024-жылкы отчетундагы АКШ керектөөчүлөрүнүн сурамжыланган үлүшү. Бул катышуу көрсөткүчү, сатуунун өсүшү эмес.

National Restaurant Association · 2024 ↗

Бул тышкы изилдөөлөр, Штампиграм жыйынтыгы эмес. Штампиграм таасирин конкреттүү жайдын пилоттук маалыматтары менен текшерүү керек.

Механиканы тандоо

Ар бир маселеге
арзандатуу керек эмес.

Адегенде кайсы жүрүм-турумду колдой турганыңызды аныктаңыз. Андан кийин куралды жана сыйлыктын өлчөмүн тандаңыз.

Лоялдуулук куралдарын салыштыруу
КуралКачан колдонсо болотКонок эмнени көрөтЭмнени текшерүү керек
Штамп-картаТуруктуу сатып алууларТоптолгон жана калган штамптарСатып алуу шарты, сыйлык чеги жана наркы
КупонБиринчи же кийинки келүүгө себепСунуш, мөөнөт жана шарттарЧектөөлөр, маржа жана мурдагы суроо-талап
Арзандатуу картасыШартка жараша туруктуу артыкчылыкАрзандатуу жана колдонуу шартыКолдонуу жыштыгы жана жалпы чыгым
СертификатБелек аркылуу жай менен таанышууНоминал, мөөнөт жана колдонуу шартыКалдык, кошумча төлөм жана жеткиликтүү сценарий

Куралдарды айкалыштырса болот. Биринчи пилотто бир түшүнүктүү гипотезаны текшерүү оңой.

Командаңыз үчүн

Конокто — карта.
Командада — башкаруу.

Өзүнчө кызматкер колдонмосунда QR-сканер, филиалдарды жана кызматкерлерди башкаруу бар.

  1. 01Конок QR көрсөтөт
  2. 02Кызматкер сканерлейт
  3. 03Сатып алуу текшерилет
  4. 04Аракет ырасталат
01

Телефон менен сканерлөө

Кызматкер колдонмодогу сканерди ачып, камераны коноктун QR-кодуна багыттайт жана аракетти ырастайт. Өзүнчө аппараттык QR-сканер талап кылынбайт.

02

Штамптар жана сыйлыктар

Кызматкер сатып алууну жана акциянын шарттарын текшерип, штамп коёт же жеткиликтүү сыйлыкты колдонот. Коноктун картасы жаңыланат.

03

Команданы башкаруу

Уюмдун бир гана ээси бар. Ал кызматкерлерди бир жолку шилтеме менен чакырып, филиалдарга кирүү мүмкүнчүлүгүн башкарат. Кызматкер сырсөзүн өзү коёт; менеджер жана кассир ролдору жок.

04

Мүмкүнчүлүктү токтотуу

Кызматкер филиалда иштебей калганда анын мүмкүнчүлүгүн токтотуңуз же командадан чыгарыңыз. Ар биринин өз аккаунту жана аракеттеринин тарыхы бар.

Бул иш процессинин схемасы, активдүү сканер эмес. Камера, ага уруксат, интернет жана кошулган филиалга жарактуу мүмкүнчүлүк керек.

Ишке киргизүүгө жардам беребиз.

Акциянын шарттарын, команданы жөндөөнү жана иш суроолорун расмий Instagram аркылуу талкуулайбыз. Колдоонун көлөмү пилотко чейин макулдашылат; 24 сааттык кызмат убада кылынбайт.

Кошулууну талкуулоо

Ишке киргизерден мурда эсептеңиз

Адегенде эсеп.
Андан кийин ишке киргизүү.

Кошумча төлөнгөн келүүлөрдүн сценарийин киргизиңиз. Калькулятор сыйлыктар менен чыгымдардан кийинки салымды көрсөтөт, бирок өсүшкө кепилдик бербейт.

Айлык кошумча салым

80 USD
Кошумча киреше
400 USD
Сыйлыктар жана чыгымдар
160 USD
Чыгымды жабуучу келүүлөр
27

Келүүлөр × чек × маржа − сыйлыктар × өздүк нарк − программанын чыгымы.

Бул божомол эмес, мисал. Баштапкы сандар шарттуу. Тарифти, билдирүүлөрдү, жөндөөнү жана команданын убактысын чыгымга кошуңуз. Арзандатуу төлөнгөн чекке кирсе, аны кайра кемитпеңиз.

Штампиграм канча турат?

Пакеттердин баасы: $15, $20 жана $50. Филиалдардын санын, сценарийди жана пилоттун көлөмүн талкуулап, кошулганга чейин баасын жана кызматтардын курамын макулдашабыз.

Пилотту талкуулоо

Кыргызстандан. Эл аралык багыт менен.

Маселеңиз да,
рыногуңуз да маанилүү.

Ар кайсы өлкөдөгү жайлардан жана кызмат көрсөтүүчүлөрдөн кайрылууларды кабыл алабыз. Сайт беш тилде жеткиликтүү. Колдонмонун тилин, валютаны жана функцияларды ар бир рынок үчүн өзүнчө текшеребиз.

Сайттагы колдонмо компоненттери барактын тили менен кошо тилди жана валюта мисалын өзгөртөт. Суммалар демо-маалымат бойдон калат жана бардык төлөмдөр рынокто жеткиликтүү дегенди билдирбейт.

Ээлер жана маркетологдор үчүн

Так суроолорго пайдалуу жооптор.

01Жаңы коноктор

Жайга жаңы конокторду кантип тартса болот?

Адегенде жайды табууну, сунушту түшүнүүнү жана биринчи сатып алууну жеңилдетиңиз. Лоялдуулук картасы андан кийинки кайрылууга себеп берет, бирок жарнаманы алмаштырбайт.

Колдонмону окуу
02Штамп-карталар

Кофейня же шаурма жайы үчүн штамп программасын кантип түзүү керек?

Кайсы сатып алуу штамп берерин, канча штамптан кийин кандай сыйлык болорун жана мөөнөтүн аныктаңыз. Эреже конокко да, кассирге да түшүнүктүү болушу керек.

Колдонмону окуу
03Бош сааттар

Бош сааттар үчүн купонду кантип пландоо керек?

Купонду так убакытка жана аракетке багыттаңыз. Максат — мурдагы заказды арзандатуу эмес, бош убакта пайдалуу кошумча заказ алуу.

Колдонмону окуу
04Белек сертификаттары

Жайдын белек сертификатын кантип даярдоо керек?

Номиналды, мөөнөттү, жарактуу филиалдарды жана колдонуу тартибин түшүнүктүү кылыңыз. Сатып алуучу менен алуучу бирдей шартты көрүшү керек.

Колдонмону окуу
05Экономика

Лоялдуулук программасынын жыйынтыгын кантип эсептөө керек?

Кошумча төлөнгөн келүүлөрдүн маржасынан бардык сыйлыктарды жана программа чыгымдарын алып салыңыз. Кирешенин өсүшү пайданын өсүшүнө тең эмес.

Колдонмону окуу
06Колдонмону тандоо

Жай үчүн лоялдуулук колдонмосун кантип тандоо керек?

Функциялардын санынан мурда конок менен кассирдин толук жолун текшериңиз: карта алуу, сатып алууну ырастоо, сыйлык жана колдоо.

Колдонмону окуу
07Кагаз же санариптик карта

Кагаз жана санариптик штамп-картанын кайсынысын тандоо керек?

Чакан жана жөнөкөй процесс үчүн кагаз жетиштүү болушу мүмкүн. Санариптик карта прогресс менен операциялардын тарыхы керек болгондо пайдалуу.

Колдонмону окуу
08Кайра келүү

Коноктордун кайра келишин кантип көбөйтүп, өлчөөгө болот?

Адегенде бирдей коноктор тобун жана мезгилди аныктаңыз. Жакшы продукт, тейлөө жана түшүнүктүү кийинки сунуш — негиз; карта алардын ордун баспайт.

Колдонмону окуу
09Кызматтар үчүн лоялдуулук

Сулуулук салону жана барбершоп үчүн штамп-карталар

Кайра жазылуу, түшүнүктүү сыйлык жана анын чыгымын эсептөө.

Колдонмону окуу

БААЛАР

Түшүнүктүү пакеттер.
Толук продукт.

Пакет карталардын жана жарыялоолордун лимитин аныктайт. Конок, кызматкер жана башкаруу үчүн негизги куралдар ар бир пакетке кирет.

START

Биринчи программа үчүн

$15USD · пакет үчүн
  • 1 активдүү карта
  • Купон же сертификатты 1 жолу жөнөтүү
Мындан тышкары кирет
  • Коноктор үчүн кардар колдонмосу
  • Кызматкер колдонмосундагы QR-сканер
  • Карталар жана сунуштар үчүн админ-панель
  • Кызматкерлерди жана жеткиликтүүлүктү башкаруу
  • Ишке киргизүүгө чейин жөндөөгө жардам
Пакетти тандоо
PRO

Активдүү илгерилетүү үчүн

$50USD · пакет үчүн
  • 5 активдүү карта
  • Купон же сертификатты 50 жолу жөнөтүү
Мындан тышкары кирет
  • Коноктор үчүн кардар колдонмосу
  • Кызматкер колдонмосундагы QR-сканер
  • Карталар жана сунуштар үчүн админ-панель
  • Кызматкерлерди жана жеткиликтүүлүктү башкаруу
  • Ишке киргизүүгө чейин жөндөөгө жардам
Пакетти тандоо

Пакет баалары АКШ долларында көрсөтүлгөн. Купондор менен сертификаттарга жалпы жөнөтүү лимити колдонулат. Төлөм мезгили, кызматтар жана функциялар кошулар алдында макулдашылат.

Кошулардын алдында

Штампиграм деген эмне?

Кардар үчүн штамп-карталар, купондор жана белектер, ошондой эле кызматкер үчүн өзүнчө колдонмосу бар санариптик лоялдуулук кызматы. Пилоттук ишке кирүүгө даярдалып жатабыз.

Салон же барбершоп колдоно алабы?

Ооба. Колдонмодо кызматтар үчүн штамп-карта шаблондору бар. Купондор, арзандатуу карталары, белектер жана сертификаттар тамактануучу жайлар менен гана чектелбейт.

Конокко колдонмо керекпи?

Көрсөтүлгөн сценарийлер Штампиграм кардар колдонмосуна ылайыкталган. Орнотпой иштөө же Apple Wallet жана Google Wallet интеграциялары жарыяланган эмес.

Кызматкерлерге өзүнчө мүмкүнчүлүк берилеби?

Ар бир кызматкердин өз аккаунту болот. Башкаруу бөлүмүндө ролу жана иштеген филиалга мүмкүнчүлүгү берилет, керек болсо токтотулат.

Өсүш канча болот?

Белгиленген өсүшкө убада жок. Чыгымдарды эске алып, чыныгы пилоттун жыйынтыгын өлчөө керек.

Колдоо барбы?

Пилот, жөндөө жана иштөө боюнча суроолорду расмий Instagram аркылуу жөнөтүңүз. Колдоо тартиби алдын ала макулдашылат; 24 сааттык кызмат убада кылынбайт.

Колдонмолордо дагы эмне бар?

Кардар бонустарды жана келүү челлендждерин көрөт. QR, ал эми орнотулган жерде NFC колдонулат. Ээси сунуштарды, кызматкерлерди жана даректүү бонустарды башкарат; операциялар менен пикирлер өзүнчө бөлүмдөрдө көрүнөт.

КОНОКТОР КАЙРА КЕЛСИН

Адегенде сиздин
жайыңызды талкуулайлы.

Өлкөңүздү, жайдын түрүн жана филиалдардын санын жазыңыз. Маселени талкуулап, өнүмдү көрсөтүп, пилоттун шарттарын макулдашабыз.

Instagram аркылуу жазуу

Instagram же support@stampegram.com дарегине кайрылсаңыз болот. Бул баскыч Instagram профилин гана ачат; кайрылуу автоматтык түрдө жөнөтүлбөйт.